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課題は、常に目の前にある

2017年6月26日|

皆様、おはようございます。
梅雨も本格的になり、湿度の高い季節になりましたが、いかがお過ごしでしょうか?
エクセル歯科、院長の渡邉です。

6月のエクセル歯科の近況報告です。
先日、6月14日水曜日と15日木曜日の二日間、埼玉から歯科医院の院長先生と奥様たちが、2組エクセル歯科を見学にいらっしゃいました。
どちらの歯科医院様も、埼玉では大変成功されている先生方ですが、エクセル歯科のスタッフの意欲的な仕事ぶりと、私の診療スタイル、また、インプラントのオペ技術に興味があり、いらっしゃいました。

14日水曜日は、診療、インプラントオペを中心に見学していただき、院長の指示がなくても、自らが、率先して行動するエクセル歯科のスタッフに先生方、奥様方たちも大変驚いておりました。

翌日15日木曜日は、休診日でしたが、エクセル歯科のスタッフ研修会でしたので、そちらも見学していただきました。
スタッフ全員が、各々、自分たちが、担当している診療分野のシステムについて、見学に来られた、先生方御夫婦に、発表していただきました。
スタッフ全員が、日頃の臨床、診療、受付を通して、常に問題意識を持ち、ミーティング、勉強会を行い、改善してきたことが、エクセル歯科オリジナルの改善になり、システム構築に繋がることを報告させていただきました。
私は、常に問題点は、目の前にあり、その問題点を常にミーティングし、勉強会をして、行動パターンに移すことが大切であると、スタッフ全員に伝達しております。
例えば、そんな時、よくある歯科医院の院長先生やスタッフは、外のセミナーや研修会に行って、その医院に学んだことを、医院に導入したりしますが、そういったやり方は、三日坊主になり、継続性は生まれませんし、セミナーや研修会に行くことが、ただの自己満足に終わってしまいます。

【課題は、常に目の前にある】
この言葉を、見学の先生方御夫婦に送り、見学会を終了しました。
写真は埼玉の先生方御夫婦とエクセル歯科スタッフ全員で撮った集合写真です。

エクセル歯科 院長  渡邉諭